Comment changer d’agence bancaire en 2024 ?

Changer d’agence bancaire peut sembler une corvée administrative fastidieuse, mais en réalité, c’est une procédure relativement simple et rapide. Que ce soit à cause d’un déménagement, d’une mésentente avec votre conseiller actuel ou pour toute autre raison, il est tout à fait possible de transférer vos comptes et services bancaires dans une autre agence, tout en restant dans la même banque. Dans cet article détaillé, je vais vous guider étape par étape à travers le processus de changement d’agence bancaire et vous expliquer les spécificités de chaque établissement majeur en 2024.

Pourquoi changer d’agence bancaire ?

Il existe de nombreuses raisons qui peuvent vous pousser à envisager un changement d’agence bancaire. Parmi les plus courantes, on trouve :

• Un déménagement : Que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, un déménagement peut rendre votre agence bancaire actuelle trop éloignée de votre nouveau lieu de vie ou de travail.
• Une mésentente avec votre conseiller : Si vous entretenez des relations tendues avec votre conseiller bancaire actuel, ou si vous estimez qu’il ne répond pas à vos attentes, changer d’agence peut être une solution pour retrouver une relation de confiance avec un nouveau conseiller.
• De meilleures conditions dans une autre agence : Parfois, une agence bancaire située dans un autre quartier ou une autre ville peut offrir des conditions plus avantageuses ou des services mieux adaptés à vos besoins.
• Un achat immobilier : L’acquisition d’un bien immobilier peut vous inciter à changer d’agence bancaire pour en choisir une plus proche de votre nouveau logement.

Quelle que soit la raison qui motive votre décision, sachez que vous n’avez pas à vous justifier auprès de votre banque. En tant que client, vous êtes libre de changer d’agence à tout moment, sans préavis ni pénalité.

Les avantages de changer d’agence bancaire

Outre les raisons évoquées ci-dessus, changer d’agence bancaire peut présenter plusieurs avantages non négligeables :

• Gagner en proximité : En choisissant une agence plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail, vous gagnerez en temps et en commodité pour vos déplacements.
• Bénéficier de meilleurs services : Certaines agences proposent des services et des équipements spécifiques (guichets automatiques, salles d’attente, etc.) qui peuvent mieux correspondre à vos attentes.
• Retrouver une relation de confiance : Un changement d’agence peut vous permettre de renouer le dialogue avec un nouveau conseiller, plus à l’écoute et plus en phase avec vos objectifs financiers.
• Découvrir de nouveaux produits : Selon les agences, les offres de produits et services peuvent varier légèrement. Vous pourriez ainsi accéder à des solutions plus adaptées à votre situation.

Comment changer d’agence bancaire ?

Le processus de changement d’agence bancaire est généralement très simple et rapide. Voici les principales étapes à suivre :

1. Prendre contact avec la nouvelle agence : Rendez-vous dans l’agence de votre choix ou prenez rendez-vous avec un conseiller pour exposer votre demande de changement d’agence. N’hésitez pas à poser toutes vos questions concernant les services proposés, les équipements disponibles, les horaires d’ouverture, etc.
2. Fournir les pièces justificatives : Pour valider votre demande, la nouvelle agence vous demandera généralement une pièce d’identité en cours de validité.
3. Signer le mandat de transfert : Vous devrez signer un mandat autorisant le transfert de vos comptes et services vers la nouvelle agence. C’est à ce stade que vous pourrez préciser si vous souhaitez un transfert partiel ou total.
4. Patienter quelques jours : La procédure de transfert prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés. Pendant ce laps de temps, la banque s’occupe de tout, sans que vous ayez à vous préoccuper des détails techniques.

Une fois le transfert effectué, vous pourrez vous rendre dans votre nouvelle agence pour récupérer vos nouveaux moyens de paiement (carte bancaire, chéquier) et commencer à bénéficier de tous les services proposés.

Le cas particulier des banques régionales

Si vous êtes client d’une banque fonctionnant par caisses régionales, comme le Crédit Mutuel, le Crédit Agricole, la Banque Populaire ou encore la Caisse d’Épargne, le changement d’agence peut s’avérer plus complexe. En effet, changer d’agence dans une autre région reviendrait à changer de banque, avec toutes les implications que cela comporte (nouveaux moyens de paiement, nouvelles conditions tarifaires, etc.).

Dans ce cas précis, il est conseillé de bien vous renseigner auprès de votre conseiller actuel sur les modalités et les conséquences d’un tel changement. Vous devrez peut-être envisager une procédure de mobilité bancaire complète, plutôt qu’un simple transfert d’agence.

Les spécificités par banque en 2024

Chaque établissement bancaire a ses propres procédures et spécificités en matière de changement d’agence. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un tour d’horizon des principales banques en 2024 :

BNP Paribas

Chez BNP Paribas, le changement d’agence est un processus automatique et gratuit. Vous conservez vos moyens de paiement (carte bancaire, chéquier) jusqu’à leur prochaine échéance, ainsi que votre RIB et vos services en ligne. La banque se charge de transférer tous vos produits et services (comptes courants, épargne, crédits, etc.) vers la nouvelle agence.

Pour initier la procédure, vous pouvez vous rendre directement dans l’agence de votre choix ou contacter votre conseiller actuel. Dans les deux cas, vous devrez fournir une pièce d’identité en cours de validité et signer un mandat de transfert.

Société Générale

La Société Générale propose une procédure similaire à celle de BNP Paribas. Le changement d’agence est automatique et gratuit, et vous conservez vos moyens de paiement jusqu’à leur renouvellement. La banque transfère tous vos produits et services vers la nouvelle agence, y compris vos virements et prélèvements récurrents.

Pour lancer la procédure, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller de l’agence souhaitée ou contacter votre agence actuelle. N’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité valide et de signer le mandat de transfert.

LCL

Chez LCL, le changement d’agence se fait en quelques jours seulement. Vous conservez vos références bancaires (RIB, IBAN) et vos moyens de paiement jusqu’à leur prochaine échéance. La banque s’occupe de transférer tous vos comptes et services vers la nouvelle agence, y compris vos opérations en cours.

Pour initier le processus, rendez-vous dans l’agence de votre choix avec une pièce d’identité valide. Le conseiller vous fera signer un mandat de transfert et se chargera du reste.

Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel, en tant que banque mutualiste, fonctionne par caisses régionales. Cela signifie que changer d’agence dans une autre région équivaut à changer de banque, avec toutes les implications que cela comporte (nouveaux moyens de paiement, nouvelles conditions tarifaires, etc.).

Si vous envisagez un changement d’agence au sein de la même région, la procédure est simple et gratuite. Prenez rendez-vous avec un conseiller de la nouvelle agence souhaitée, munissez-vous d’une pièce d’identité valide et signez le mandat de transfert. La banque se chargera ensuite du transfert de vos comptes et services.

En revanche, si vous déménagez dans une autre région, il est préférable d’envisager une mobilité bancaire complète vers un autre établissement.

Crédit Agricole

Comme le Crédit Mutuel, le Crédit Agricole fonctionne par caisses régionales. Le changement d’agence au sein de la même région est donc possible et relativement simple. Prenez rendez-vous avec un conseiller de la nouvelle agence, apportez une pièce d’identité valide et signez le mandat de transfert. La banque se chargera du reste.

En revanche, si vous déménagez dans une autre région, il faudra probablement envisager un changement de banque complet, avec toutes les démarches que cela implique (nouvelle domiciliation bancaire, nouveaux moyens de paiement, etc.).

Banque Populaire

La Banque Populaire suit le même principe que le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole en termes de changement d’agence. Un transfert au sein de la même région est possible et relativement simple, tandis qu’un déménagement dans une autre région nécessitera probablement un changement de banque complet.

Pour un changement d’agence dans la même région, rendez-vous dans l’agence souhaitée avec une pièce d’identité valide. Le conseiller vous fera signer un mandat de transfert et la banque s’occupera du reste.

Caisse d’Épargne

La Caisse d’Épargne suit les mêmes principes que les autres banques mutualistes en ce qui concerne le changement d’agence. Un transfert au sein de la même région est possible et relativement simple, tandis qu’un déménagement dans une autre région équivaudra à un changement de banque complet.

Pour un changement d’agence dans la même région, prenez rendez-vous avec un conseiller de la nouvelle agence souhaitée, munissez-vous d’une pièce d’identité valide et signez le mandat de transfert. La banque se chargera ensuite du transfert de vos comptes et services.

Boursorama Banque (BoursoBank)

Boursorama Banque, désormais rebaptisée BoursoBank, est une banque en ligne. Le changement d’agence n’a donc pas vraiment de sens dans ce cas précis. Cependant, si vous souhaitez transférer vos comptes et services de BoursoBank vers une banque traditionnelle, vous devrez suivre la procédure de mobilité bancaire classique.

Prenez contact avec la nouvelle banque de votre choix, fournissez les pièces justificatives nécessaires (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.) et signez le mandat de mobilité bancaire. La nouvelle banque se chargera alors de contacter BoursoBank pour transférer vos comptes et services.

Hello Bank!

Comme BoursoBank, Hello Bank! est une banque en ligne filiale de BNP Paribas. Le concept d’agence bancaire n’a donc pas vraiment de sens ici. Cependant, si vous souhaitez transférer vos comptes et services de Hello Bank! vers une banque traditionnelle, vous devrez suivre la procédure de mobilité bancaire classique.

Contactez la nouvelle banque de votre choix, fournissez les pièces justificatives requises et signez le mandat de mobilité bancaire. La nouvelle banque se chargera ensuite de contacter Hello Bank! pour effectuer le transfert.

ING

ING est une autre banque en ligne populaire en France. Comme pour les autres banques en ligne, le changement d’agence n’a pas vraiment de sens ici. Si vous souhaitez transférer vos comptes et services d’ING vers une banque traditionnelle, vous devrez suivre la procédure de mobilité bancaire.

Prenez contact avec la nouvelle banque de votre choix, fournissez les pièces justificatives demandées et signez le mandat de mobilité bancaire. La nouvelle banque se chargera ensuite de contacter ING pour effectuer le transfert.

Bien préparer son changement d’agence bancaire

Avant de vous lancer dans un changement d’agence bancaire, il est important de bien vous préparer pour éviter les mauvaises surprises. Voici quelques conseils à suivre :

1. Comparez les services et conditions tarifaires : Assurez-vous que la nouvelle agence proposera bien les mêmes services et conditions tarifaires que votre agence actuelle. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller pour en discuter en détail.
2. Vérifiez l’accessibilité et les équipements : Renseignez-vous sur l’accessibilité de la nouvelle agence (parking, transports en commun, etc.) ainsi que sur les équipements disponibles (guichets automatiques, salles d’attente, etc.).
3. Anticipez les changements éventuels : Dans certains cas, comme pour les banques mutualistes, un changement d’agence dans une autre région peut impliquer des changements plus importants (nouveaux moyens de paiement, nouvelles conditions tarifaires, etc.). Assurez-vous d’en être bien informé.
4. Laissez un reliquat sur votre ancien compte